为不断提高物业服务标准品质，提升业主满意度，明确全年重点工作目标。东营锦绣物业服务有限公司于1月11日召开了2020年度工作总结表彰会。公司领导、部室主任、项目经理、机关人员、项目主管参加会议。

        会上，各副总经理从安全生产、行政党建、市场开拓、经营财务等方面作年度工作汇报。对2020年度重点工作进行了客观、详实的总结并通报存在的问题，对2021年工作思路及计划做了阐述和说明。

        汇报结束后副总经理宣读表彰决定，对2020年优秀项目、优秀管理者、优秀班组、优秀员工进行表彰。企业的发展离不开每一位默默奉献的员工，每个人的努力和付出都会被看见。一年来，东营锦绣物业公司秉承“服务第一，业主至上”的经营理念，不断完善制度，强化管理，提高服务质量，圆满完成了年初制定的各项目标任务。尤其在疫情期间，广大员工严防死守，宣传防控，登记测温，消毒杀菌，站在防疫的第一线，为业主守好最后一道关卡。这一年的每一份收获都显得更加可贵。

        最后，公司总经理刘俊生作讲话，肯定2020年的工作，剖析存在的重要问题，对2021年的工作进行部署并提出要求：1、强化项目管理，突出2个核心。建立以项目经理为核心的项目运作模式；建立以客服为核心，提高业主诉求和反映问题的处置模式。2、强化绩效考核。突出三个核心指标：收费率、队伍建设、业主满意率。3、强化公司制度、流程。简化流程，提升制度执行力和工作效率，打造高效团队。4、强化节日期间安全检查，排查整改各类隐患，有效防范各类不安全事件的发生。5、强化疫情防控，确保防疫物资保障工作规范有序，加大疫情防控宣传，外来车辆人员严格管控，抓好疫情防控相关工作。

岁月不居、时节如流，我们相识有时、相聚有期，分享奋斗与梦想，共创繁荣与发展。

将成绩留在2020年，2021年我们已整装待发，重新起航。东营锦绣物业全体员工将心怀感恩与热忱之心，践行锦绣物业服务精神。我们将一同携手迈向更好的2021年。